Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Página Web Corporativa S.A.C. (titular de paginawebcorporativa.com), con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes contactarnos en:
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2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto / cotización: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono y el mensaje que nos envías.
• Formulario "Libro de Reclamaciones": los datos exigidos por la normativa de protección al consumidor (D.S. N° 011-2011-PCM).
• Navegación: datos técnicos anónimos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recogidos a través de Google Analytics / Google Tag Manager. Estos datos no permiten identificarte personalmente.

No recopilamos datos sensibles (salud, religión, afiliación política, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responderte a la consulta o cotización que solicitaste.
• Enviarte información sobre nuestros servicios si así lo has aceptado.
• Cumplir con obligaciones legales (Libro de Reclamaciones, facturación).
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio mediante estadísticas anónimas.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ningún concepto.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al enviar un formulario marcas la casilla de aceptación de estas políticas, lo que constituye consentimiento libre e informado.
• Obligación legal: para el Libro de Reclamaciones y la emisión de comprobantes de pago.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recopilación, o el plazo mínimo exigido por ley (generalmente 5 años para documentos comerciales). Una vez vencido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Terceros con acceso a tus datos

Para operar el sitio web utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos según sus propias políticas:

• Web3Forms — procesamiento del formulario de contacto.
• Google Analytics / Google Tag Manager — estadísticas de uso anónimas.
• Hosting web — alojamiento del sitio en servidores seguros.

No transferimos tus datos a empresas de marketing, brokers de datos ni ningún tercero fuera de los mencionados anteriormente.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies

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9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación: conexión cifrada HTTPS/SSL, acceso restringido a los datos y uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar estas políticas ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.